RODO

INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH - badanie satysfakcji i wysyłanie informacji handlowych po wykonaniu usługi instalacji

NOKIA

1. Administratorem Państwa danych osobowych jest Nokia Solutions and Networks sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Rodziny Hiszpańskich 8, 02-685 Warszawa. (dalej NOKIA).

2. W przypadku pytań lub wniosków dotyczących ochrony danych osobowych należy kontaktować się e-mailowo za pośrednictwem adresu: ha.popc@nokia.com .

3. Na podstawie zebranej zgody oraz w uzasadnionym prawnie własnym interesie, Administrator zamierza przetwarzać Państwa dane osobowe w celu monitorowania jakości świadczonych usług oraz w celu dochodzenia swoich praw i ochronnych przed roszczeniami lub zarzutami - zgodnie z art. 6 ust 1 lit a) i f) RODO.

4. Zapisane dane osobowe będą udostępnianie podmiotom z grupy NOKIA, podwykonawcom NOKIA świadczącym usługi telekomunikacyjne w tym archiwizacyjne oraz dalszym ich podwykonawcom, a także operatorowi telekomunikacyjnemu w przypadku jego zapytań lub zastrzeżeń co do jakichkolwiek uzgodnień zawartych w trakcie nagranej rozmowy. Odbiorcami mogą być również inne podmioty upoważnione na podstawie przepisów prawa.

5. W przypadku dostępu do zapisanych danych osobowych przez podmioty należące do grupy kapitałowej NOKIA albo któregokolwiek podwykonawcy, zostały wdrożone wszelkie wymogi wynikające z obowiązujących przepisów prawa, a – w zakresie, w jakim jest to niezbędne wdrożono, także odpowiednie uzupełniające środki bezpieczeństwa (prawne, organizacyjne i techniczne), w szczególności zgodne z wytycznymi wynikającymi z decyzji odpowiednich organów w zakresie podmiotów mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

6. Zapisane dane osobowe będą przetwarzane przez czas trwania umowy Administratora z operatorem ale nie dłużej niż do upływu terminu na podniesienie zarzutu dotyczącego przedawnienia roszczeń.

7. Ponadto informujemy o prawie do żądania od Administratora dostępu do Państwa danych osobowych, o prawie do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz o prawie do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także o prawie do przenoszenia danych i prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego.

8. Administrator na podstawie zebranych danych nie będzie w sposób zautomatyzowany podejmował decyzji, w tym nie będą Państwo profilowani.

9. Użyty wcześniej skrót RODO oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH - badanie satysfakcji i wysyłanie informacji handlowych po wykonaniu usługi instalacji

NEXERA

I. Zasady przetwarzania danych osobowych  zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych; Dz.U.UE.L.2016.119.1; dalej RODO) 
II. Administrator danych osobowych  Administratorem danych osobowych jest NEXERA sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (kod: 00-867) przy al. Jana Pawła II 29 (dalej „Administrator” lub „my”). Z Administratorem można się skontaktować na ww. adres siedziby lub przy pomocy adresu e-mail: dane.osobowe@nexera.pl.   Administrator powołał Inspektora Ochrony Danych, z którym można się skontaktować na ww. adres siedziby lub przy pomocy adresu e-mail: dane.osobowe@nexera.pl. 
III. Źródło i kategorie danych Twoje dane pozyskaliśmy od Operatora Korzystającego w związku z realizacją przez nas usługi instalacji na jego zlecenie lub od Ciebie podczas realizacji usługi instalacji. Przetwarzamy Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe podane przez Ciebie przy okazji wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych. Aby zapewnić poprawność danych, stosujemy model double opt-in. Oznacza to, że po wyrażeniu zgody na otrzymywanie informacji handlowych otrzymasz wiadomość e-mail lub SMS z prośbą o potwierdzenie wyrażenia zgody; po kliknięciu w link zawarty w przesłanej wiadomości lub po podaniu kodu wskazanego w wiadomości SMS, Twoje dane zostaną dopisane do naszej listy marketingowej.
IV. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych osobowych Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach i w oparciu o następujące podstawy prawne: 1) wypełnienia obowiązków prawnych spoczywających na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), polegających w szczególności na realizacji zadań związanych z zapewnieniem ochrony danych osobowych u Administratora, 2) realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego na: a) realizacji działań marketingowych w postaci wysyłki zamówionych informacji handlowych wobec osób, które wyraziły ku temu stosowną zgodę, a także na realizacji potrzeb analitycznych i statystycznych związanych z ich wysyłaniem, badaniem satysfakcji oraz zapoznawaniem się z opiniami nt. zrealizowanej usługi instalacji, b) prowadzeniu czynności składających się na usprawnienie i koordynację pracy Administratora, w tym prowadzenie wewnętrznych rejestrów (np. ewidencjonowanie korespondencji), c) ustaleniu, dochodzeniu i obronie przed roszczeniami. W pozostałym zakresie, w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w określonym celu, podstawą prawną przetwarzania danych osobowych będzie wyrażona zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Przed wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych poinformujemy Cię o celu przetwarzania danych i tym, że podstawą prawną przetwarzania danych będzie zgoda.
V. Odbiorcy danych osobowych Dane mogą być przekazywane odbiorcom, którymi są w szczególności: • podmioty świadczące usługi na naszą rzecz w zakresie koniecznym do realizacji powierzonych im zadań, np. podwykonawcy, usługi księgowe, usługi niszczenia i archiwizacji dokumentów, firmy dostarczające wsparcie IT, hosting i inne rozwiązania IT, doradztwo prawne i podatkowe, weryfikacja zgodności (audyty), przy czym podmioty te będą miały dostęp do danych tylko w celu wykonywania swoich obowiązków i w zakresie do tego niezbędnym, • inni administratorzy, gdy będzie to niezbędne do realizacji celów określonych w niniejszej klauzuli i w zakresie do tego niezbędnym. • organy ścigania i organy państwowe, gdy wynika to z obowiązujących przepisów prawa. VI. Okres przechowywania danych osobowych 1) W zakresie, w jakim dane są niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, dane osobowe są przechowywane do upływu okresu przedawnienia określonego przepisami Kodeksu cywilnego bądź innych obowiązujących przepisów. 2) W zakresie realizacji pozostałych prawnie uzasadnionych interesów Administratora, w tym wewnętrznych celów administracyjnych, dane osobowe są przechowywane do czasu wypełnienia tych prawnie uzasadnionych interesów. 3) W przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych, dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, do jakiego zostały przekazane lub do czasu wycofania udzielonej zgody – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
VII. Przysługujące na mocy RODO prawa Przysługuje Ci prawo do: • żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych, • w przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes Administratora – wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, • w przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda – cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem, • wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
VIII. Wykorzystanie danych osobowych do podejmowania zautomatyzowanych decyzji, w tym profilowania Dane nie są wykorzystywane do podejmowania zautomatyzowanych decyzji, w tym profilowania.